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實施流程管理的組織架構和實行階段
發布日期:2012-12-14    標簽:流程優化咨詢,績效管理系統
    一、公司流程管理的組織架構

——成立了以公司領導和各部門負責人為成員的流程管理領導小組;

——成立了流程管理辦公室;

——成立了八個流程管理專業組;

——在全公司建立了流程管理網絡。

   二、流程管理分為四大階段

第一階段:流程管理工作策劃。制定流程管理目標和年度流程管理工作計劃、工作范圍和具體步驟、基本的時間估計、質量要求等。

第二階段:流程管理與優化階段。各部門按照工作計劃要求繪制流程現狀圖,分析流程圖,分析流程圖,識別核心流程和關鍵流程,分析流程的邊界與接口,明確邊界與接口的輸入要求與輸出目標,分析流程的成本、時間、記錄的數據,結合同業對標工作于最佳實踐對比,尋找流程改進機會。流程優化階段要確定流程優化咨詢的優先級,清除流程中非增值活動,確定流程中的關鍵因素、環節和績效方法,對流程進行資源配備,繪制病確認優化后的流程圖。

第三階段:組織形成流程管理文件執行。各部門根據流程要求,調整組織結構及人員配備,適應新流程的運行。

第四階段:流程質量評價、改進及考核。對流程運作進行督導,定期組織開展流程質量評審,對流程績效管理系統進行評估,各部門對流程適時調整、持續改進,并進行常態管理。

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