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如何認清企業培訓效果評估的重要性
發布日期:2012-09-18    標簽:企業管理培訓,人力資源管理咨詢,管理咨詢公司


     企業管理培訓在當前已經獲得了絕大多數企業的承認,目前所面對的問題大致也就是由于對于企業相關問題的不夠了解導致的培訓效果遠不如預期的現象。然而很多方面的問題現在也可以通過具體的分析來解決。同時關于企業培訓很多企業還有一方面問題沒有足夠的重視,那就是培訓課程之后的企業培訓效果評估工作。 
     
     我們可以這樣認為,沒有效果評估的企業培訓并不是完整的企業培訓,培訓的效果評估在某些方面意義上是非常重要的。很多企業的管理者在培訓上做了較大的投資,但是真正的效果卻并不如想象中好,這方面就很可能是沒有做好企業培訓效果評估方面工作的原因。關于企業培訓效果評估方面的工作,具體來說有以下幾個層面:

     學習層面:對于相關的學習層面的評估,目前可以運用的方法主要有演示,討論,角色扮演等等。對于這個層面的評估工作具備的優點就是能夠賦予學員相對較大的壓力從而促使學員更好的去學習,另外這種方式對于企業培訓師也有著較大的壓力,人力資源管理咨詢能夠促使培訓師更為負責的進行企業培訓的相關工作。
    
     反應層面:關于反應層面來說,需要針對內容,方法,講師,材料,報名程序等方面年做好評估工作。而評估方面的衡量尺度,也并非只有一種方法,一般來說常見的有四分法,五分法,七分法和十分法。通常來說比較常用的方法就是五分法,其優勢在于操作較為簡便。對于這方面的評估工作來說,易于進行是很明顯的優點,但是這種方式也有著非常明顯的缺點,那就是員工的個人情感因素會嚴重影響針對講師的評分,往往不是很成功的培訓課程,講師受到的評價卻出奇的高。

     
    另外,關于企業培訓的相關問題,也可以考慮以下解決辦法:1.小心選擇適合這樣做和值得這樣做的課程,如公司行為、時間管理等;2.注意選擇合適的評價時間,即在培訓結束多長時間后再來評價;3.要取得學員主管的配合。首先要讓他了解,學員參加這樣的培訓有利于其更好地工作;其次深入地溝通評估的目的和方法,并在批準這個培訓時就讓他知道他在事后需要予以配合;4.充分利用咨詢公司的力量。因為這個層面的評估比較復雜、專業,占用的時間和精力也很多,人力資源部門要充分借用管理咨詢公司的經驗和人力,有些事情可以外包出去。

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