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我司為企業設計管理現代調查問卷表
發布日期:2012-06-15    標簽:績效管理系統,績效管理咨詢
   

調查問卷填寫說明:

1此次咨詢項目問卷調查的目的是為了更確切了解公司的客觀情況,員工對公司管理現狀的評價,以及對相關方面進行改善的切實需求。您的見解和意見對于公司未來的發展至關重要,本調查問卷的密級為A級,您的答案將由顧問直接統計,任何信息都將嚴格受到保密,所以您可以放心作答。

2)如果您有超過50%的題目不答時,您的問卷將視為無效問卷,請您盡可能做完全部題目。

3)請將選項對應的字母填寫在答題卡上,本問卷將循環使用,請勿填寫答案。 

4)本套問卷共包含6部分,即企業發展戰略、規范化管理體系、企業文化建設、目標績效管理咨詢體系、薪酬福利體系、員工滿意度。

第一部分:企業發展戰略問卷

說明:本部分為選擇題,除特殊注明外,其他為單選題。

1、您認為公司的使命與愿景清晰嗎?(使命指公司致力于從事什么業務,愿景指公司希望未來成為什么狀態)

A、非常清晰        B、比較清晰        C、一般        D、不清晰       E、根本不清晰

2、您認為公司目前的各項管理活動與使命、愿景的一致程度如何?

A、完全一致        B、比較一致        C、一般        D、不一致       E、很不一致

3、您認為公司未來3~5年的發展目標清晰嗎?

A、非常清晰        B、比較清晰        C、一般        D、不清晰       E、根本不清晰

4、您認為公司的業務戰略(即如何在選定的行業領域與對手展開有效競爭)定位清晰嗎?

A、非常清晰        B、比較清晰        C、一般        D、不清晰       E、根本不清晰

5、您認為公司的職能戰略(即各職能部門如何更好地為公司戰略提供支持,如研發、人力資源戰略定位清晰嗎?

A、非常清晰        B、比較清晰        C、一般        D、不清晰       E、根本不清晰

6、您認為公司2009年度經營計劃的實現程度如何?

A、100%實現       B、80%實現       C、60%實現     D、40%實現     E、20%實現

7、您認為公司發展戰略管理體系(即戰略確定、戰略實施與調整、戰略執行分析)的健全性如何?

A、非常健全        B、基本健全        C、一般        D、基本不健全   E、完全缺失

8、您認為公司對自己的核心能力定位是否清晰?

A、非常清晰        B、比較清晰        C、一般        D、不清晰       E、根本不清晰

9、您認為公司目前的核心優勢主要有哪些?(限選1項)

A、高品質的服務    B、最佳的業務組合  C、卓越的營銷能力    D、優秀的管理團隊  

E、優秀的市場開發能力    F、其他                         

10、您認為公司的戰略定位(即確定公司的商業形態和競爭地位)著眼點應該是什么?(限選1項)

A、成本控制      B、規模      C、創新      D、服務      E、其他                             

第二部分:規范化管理問卷

說明:本部分為選擇題,除特殊注明外,其他為單選題。

1、  您是否認同現有的管理流程和業務流程以及制度能有效支持組織結構的運作的說法

A、完全不認同這種說法      B、不太認同這種說法     C、中立    D、基本認同這種說法     E、非常贊同

2、  您認為公司目前業務流程是否清晰明了?

A、非常清晰   B、比較清晰   C、一般   D、不太清晰   E、很不清晰

3、  您對自己職位所涉及的工作流程是否清晰明了?

A、非常清晰  B、比較清晰   C、一般   D、不太清晰  E、很不清晰

4、  您認為公司的主要運營流程存在的問題是(限選三項)

A、公司沒有規范核心業務流程

C、核心業務流程受到職能的不合理制約

E、流程效率低下,周期比較長

B、流程環節過多,管控不利

D、規范的流程未得到執行

F、運行流程缺乏有效的改善

其他:                                                                                            

5、  您認為公司日常管理中存在的主要問題是(限選三項)

A、缺乏高水平人才     B、缺乏科學的方法         C、部門分工不清

D、部門協作不力       E、制度執行不力           F、成本分析粗放

G、創新不夠           H、缺少流程規范           I、流程有待優化

其他:                                                                                              

6、  您認為公司在市場營銷環節的主要問題是(限選三項)

A、缺乏完整的全程營銷策劃    B、銷售政策調整靈活性低    C、市場推廣力度不足    D、企業形象和品牌問題

E、銷售人員積極性未得到充分調動      F、銷售理念落后與競爭對手    G、缺少流程規范    H、流程有待優化

其他:                                                                                              

7、  您認為公司在產品研發環節的主要問題是(限選三項)

A、沒有中長期產品研發規劃    B、新產品儲備不足    C、新產品研發流程不規范     D、產品研發人員短缺

E、產品技術含量不高          F、研發對生產、銷售的支持不夠

其他:                                                                                             

8、  您認為公司在生產制造環節的主要問題是(限選三項)

A、缺少流程或程序規范        B、生產工藝流程有待優化       C、成本控制不到位

D、生產計劃協調不力          E、訂單經常不能準時完成       F、生產管理人員不足     G、設備維護不夠

其他:                                                                                             

9、  您認為公司預算管理環節的主要問題是(限選三項)

A、成本預算粗放         B、相關部門配合不力     C、缺乏有效的市場數據支持  

D、缺乏動態成本核算     E、現場檢驗不足         F、沒有有效的目標成本管理體系   

G、預算偏差較大         H、偏差原因分析不夠     I、不能及時地進行核算

J、缺少流程規范         K、流程有待優化

其他:                                                                                             

10、 您認為公司過去取得成功的原因是什么?(限選四項)

A、所在行業的快速發展      B、政策或政府支持           C、競爭對手的實力有限

D、不斷開發新產品/服務     E、卓越的服務質量           F、嚴格的管理

G、始終堅持誠信原則        H、不斷的體制創新           I、不斷的管理機制創新

J、員工的共同努力          K、核心領導的個人能力       L、領導的超前意識

M、領導的以身作則          N、運氣與機遇

其他:                                                                                           

11、 您認為公司目前面臨的問題是什么?(限選四項)

A、戰略定位不清,缺乏明確的發展規劃                   B、業務操作和管理不規范

C、中高層意見不統一,決策變化大                       D、營業網點布局不合理

E、決策機制不完善                                     F、員工流動性過高,影響正常運作

G、制度落實執行不力                                   H、組織設置不合理,職責不清

I、干部的素質和管理能力有待提高                        J、內部協作能力較差

K、員工的思想觀念急需改變                             L、銷售政策不靈活

M、員工的素質/能力有待提升                            N、客戶滿意度低,影響公司形象

O、有文化沖突,員工士氣不高

其他:                                                                                           

12、 您認為公司目前的組織主要存在哪些問題?(限選五項)

A、管理模式和集分權關系不明確                        B、部門間相互協作、支持不夠

C、部門有責任沒權力或者責權不匹配                    D、管理幅度過寬

E、部門設置不合理,設置比較隨意                      F、某些事項沒有部門負責,存在真空地帶

G、部門間相互扯皮、推諉現象嚴重                      H、管理層級過多,決策緩慢僵化

I、部門職責不清,發生職能重疊、交叉                   J、公司高度集權,決策緩慢,員工能動性發揮不夠

其他:                                                                                          

第三部分:企業文化建設問卷

說明:本部分為選擇題,除特殊注明外,其他為單選題。

1、您認為公司員工的士氣如何?

A、很高     B、較高     C、一般     D、不太理想     E、很低

2、您是否認為公司已建立了一套完整清晰的企業文化對員工有振奮和激勵作用?

A、同意    B、基本同意    C、不確定    D、不太同意    E、完全不同意

3、您如何看待公司企業文化建設現狀?

A、 已經形成了自己的特色并深入人心   B、 有一定的特色,宣傳引導工作尚可

C、 特色一般,宣傳引導工作也一般     D、 與別的企業大同小異,沒什么特色    E、 理論、實踐相脫節

4、您認為公司文化的價值觀與企業的戰略方向及管理制度是否一致?

A、一致   B、基本一致    C、不確定    D、不太一致    E、完全不一致

5、您認為公司企業文化有沒有真正挖掘出員工蘊藏的推動企業持續健康發展的強大動力?

A、     B、 在一定程度上有    C、 一般     D、 不明顯,不清楚     E、完全沒有

6、您認為公司十分重視員工在企業文化方面的學習與交流,并把它作為一個考核的重要目標嗎?

A、同意   B、基本同意   C、不確定   D、不太同意   E、完全不同意

7、您認為企業領導層在講話中提及有關企業文化建設工作方面的情況嗎?

A、專題發表過見解   B、經常提及   C、提及頻率適中   D、有時提及   E、很少,幾乎沒有提及

8、您認為領導者和管理者對他們所倡導的企業文化均會身體力行嗎?

A、同意   B、基本同意   C、不確定   D、不太同意   E、完全不同意

9、您認為公司文化中的核心價值觀能得到員工普遍認同并在員工的各項工作中得到普遍落實嗎?

A、同意   B、基本同意   C、不確定   D、不太同意   E、完全不同意

10、您認為公司的文化理念能夠指導公司員工的行為并使員工能夠區分自己日常行為的對與錯嗎?

A、同意   B、基本同意   C、不確定   D、不太同意   E、完全不同意

11、您公司有自己的企業標識、標準字、標準色、標準的公文紙、信封、交通工具上都有公司的標識嗎?

A、同意   B、基本同意   C、不確定   D、不太同意   E、完全不同意

12、在貴公司,企業文化的實現形式主要有哪些?

A、員工手冊      B、企業內部刊物     C、 企業宣傳板報     D、企業網站

E、其它                                              

13、您認為公司文化中最倡導的精神是:

A、勇于創新    B、團結協作    C、艱苦奮斗    D、誠實守信    E、公平民主 

F、服務至上    G、以人為本    H、兼容并蓄    I、其它                               

14、您認為公司文化中最缺乏的精神是:

A、勇于創新    B、團結協作    C、艱苦奮斗    D、誠實守信    E、公平民主 

F、服務至上    G、以人為本    H、兼容并蓄    I、其它                                

15、您認為公司在企業文化方面最需要加強的工作是:

A、統一企業文化理念的打造與宣傳     B、內部凝聚力的提升      C、企業管理水平的提升

D、企業文化生活豐富                 E、.其它                                 

第四部分:目標績效管理問卷

說明:本部分為單項選擇題,請根據公司實際情況進行選擇。

1、您對目前公司績效管理系統科學性的評價是:

A 、非??茖W合理     B、較科學合理     C、不確定   D、不夠科學和合理   E、非常不科學不合理

2、您對目前公司績效管理系統對員工激勵性的評價是:

A、非常強的激勵      B、較強的激勵     C、不確定   D、激勵性不夠     E、非常差

3、您對目前公司績效管理系統公正性和公平性的評價是:

A、非常公正和公平    B、較公正和公平   C、不確定   D、不夠公正和公平   E、完全不公正和公平

4、您認為公司績效管理制度:

A、促進員工努力工作并提升企業績效的激勵制度      B、薪酬分配制度         C、不確定

D、獎懲制度        E、不信任員工的一種監控制度

5、公司在績效管理制度的建設上:

A、公司的績效管理制度非常完善            B、大多數需要的制度都有        C、不確定

D、規章制度較少                          E、沒有建立任何績效方面的管理制度

6、公司的績效管理制度的建立和修正:

A、在廣泛調研分析的基礎上進行,非常謹慎和科學   B、高級管理者憑經驗決策并獨自完成  

C、不確定   D、有一定的控制手段,但缺少科學性  E、完全處于失控狀態

7、對績效考核中的不合理,有一定的理由向公司申訴時,公司的態度是:

A、肯定是核實情況后決定如何處理      B、以各種理由敷衍過去            C、不確定

D、看自己反反復復努力申訴的程度      E、絕對不會處理

8、以下關于績效管理的表述,哪個最接近您的觀點:

A、公司制定了明確的工作目標,唯有努力才能完成    B、公司制定了明確的工作目標,我非常輕松就可以完成 

C、公司制定了明確的工作目標,執行不好也沒關系    D、我不太清楚自己有沒有工作目標   E、完全沒什么目標

9、公司績效管理制度的執行:

A、非常嚴格    B、比較嚴格    C、不確定    D、執行得比較差    E、管理制度形同虛設,完全沒有人去遵守

10、為達成更好的工作績效,您的上司與您:

A、經常主動與我進行交流與溝通    B、偶爾會進行    C、不確定    D、很少    E、完全沒有過

11、過去一年中,您覺得您的工作績效與公司績效管理制度的關系是:

A、績效管理制度極大地促進了自己的工作績效   B、績效管理制度對自己的工作績效有一定的幫助  

C、不確定   D、績效管理制度與自己的工作績效沒什么關系   E、績效管理制度與自己的工作績效毫無關系

12、您認為管理者在對員工進行績效評價時:

A、非??陀^公正,建立在大量的數據和信息基礎之上   B、比較客觀和公正,有一定的數據和信息 

C、不確定   D、比較主觀,憑印象和感覺進行評價    E、非常主觀,對實際狀況知之甚少

13、績效考核的成績,在公司的應用情況是:

A、與員工的成長和發展進行了全方位的結合     B、與薪酬、晉升、淘汰、培訓等多個方面進行了結合  

C、不確定    D、與薪酬與晉升結合在了一起   E、完全是為了分配薪酬

14、績效成績的反饋,公司管理人員的做法是:

A、每次都進行反饋    B、有時進行反饋    C、不確定    D、基本不反饋    E、完全不反饋

15、通過定期的績效評價,員工與管理者進行交流與溝通:

A、員工每次都能清楚地從管理者那里知道自己的長處與短處       B、能獲得一些有用的改進工作的信息

C、不確定          D、出于考核需要的例行性談話             E、完全沒有任何價值

第五部分:薪酬福利體系調查問卷

1、您對目前公司薪酬制度科學性的評價是:

A、非??茖W合理      B、較科學合理     C、不確定     D、不夠科學和合理   E、非常不科學不合理

2、您對目前公司薪酬制度對人才吸引性的評價是:

A、非常吸引          B、較吸引         C、不確定     D、不夠吸引         E、幾乎沒有任何吸引力

3、您對目前公司薪酬制度對員工激勵性的評價是:

A、非常強的激勵      B、較強的激勵     C、不確定     D、激勵性不夠       E、非常差

4、您對目前公司薪酬制度公正性和公平性的評價是:

A、非常公正和公平    B、較公正和公平   C、不確定     D、不夠公正和公平   E、完全不夠公正和公平

5、您認為您的薪酬與您的職位:

A、非常相稱          B、基本相稱       C、不確定      D、不相稱          E、非常不相稱

6、您覺得目前公司薪酬的保密性:

A、有非常強的保密性  B、比較強的保密性 C、不確定      D、不夠保密        E、非常之公開化

7、您認為公司薪酬制度所倡導的分配機制是:<, /B>

A、絕對向優秀員工傾斜      B、按勞分配     C、不確定      D、吃大鍋飯搞平均主義

E、多多得,少少得

8、有員工對薪酬方面的事情提出不同意見和建議時,公司的態度是:

A、非常歡迎,積極采納和接受意見     B、基本上會有一些正面的改善,但比較被動     C、不確定

D、聽聽而已,沒什么改變             E、非常敏感,盡量壓制

9、您覺得公司的分配機制:

A、從根本上來說是絕對公平公正和公開的       B、基本上還算公平公正和公開         C、不確定

D、在公平公正和公開性方面,做得較差         E、在公平公正和公開性方面,做得非常差

10、與當地的一般消費水平相比,員工的基本工資:

A、設置得非常合理   B、設置基本合理   C、不確定   D、較低,不太合理   E、太低,非常不合理

11、加班工資的計算方法和法律法規相比:

A、絕對符合法律法規          B、基本符合法律法規        C、不確定  

D、有些地方不符合法律法規    E、完全不符合法律法規

12、公司薪酬方面的管理制度:

A、非常完善        B、大多數需要的制度都有    C、不確定

D、規章制度較少    E、沒有建立任何薪酬方面的管理制度

13、 目前公司所有崗位的崗位工資:

A、是通過科學合理的工作分析后制定的   B、通過粗略的調查分析后制定的   C、不確定

D、管理者憑經驗制定的                 E、完全沒有任何依據

14、 有一定的理由向公司申請加薪,公司的態度是:

A、肯定是核實情況后決定是否加薪       B、以各種理由敷衍過去    C、不確定

D、看自己反反復復努力申請的程度       E、絕對不會加薪

15、 以下關于薪酬與工作的關系,哪個最接近您的觀點:

A、通過工作,我自己感到生活充實并獲得合理的薪酬回報      B、我工作的基本目的就是為了掙一份工資

C、干什么工作都是次要的,只要有錢賺                      D、給我多少錢,我就干多少活

E、沒有錢什么也別談

第六部分:員工滿意度問卷

說明:請根據以下描述與公司實際的符合程度進行評分。(請在符合的欄內填入相應分數,)

題號

題目

1

不滿意

2

較不滿意

3

一般

4

較滿

5

滿意

1

與您的崗位價值相比,您對自己的薪酬水平感到滿意嗎?

2

與同行其它公司相比,您對自己的薪酬水平感到滿意嗎?

3

您對公司薪酬制度的公平、合理性感到滿意嗎?

4

在工作中,您經常受到公司及上司的肯定和表揚嗎?

5

您覺得客戶對我公司的信心和滿意度如何?

6

從整體而言,您對公司整體滿意度的看法如何?      

7

您對公司組織的各項文體活動感到滿意嗎?

8

您對公司倡導的核心價值觀看法如何?           

9

您對公司有認同感和歸屬感嗎?                 

10

您對公司的監督機制感到滿意嗎?

11

您對公司的管理創新及改進方面的工作感到滿意嗎?

12

您對公司的成本/費用管理感到滿意嗎?           

13

您與公司同事之間的溝通和交流如何?

14

您在工作中經常獲得新的信息并分享到別人的經驗嗎?

15

您對同事之間的人際狀況感到滿意嗎?

16

您對公司流程建設和執行感到滿意嗎?

17

您對公司的制度建設感到滿意嗎?

18

您對公司制度的有效執行狀況感到滿意嗎?

19

您對公司的發展愿景及未來展望有信心嗎?

20

與同行相比,您對公司的競爭優勢感到滿意嗎?

21

您對公司組織的各類培訓感到滿意嗎?

22

在公司,您的個人能力及特長是否得到了發揮?

23

您對自己的工作能力提升感到滿意嗎?

24

您對公司的整體工作環境的整潔、舒適感到滿意嗎?

25

您對直接上級與您溝通的頻率滿意嗎?

26

您對目前公司同事的士氣與心態滿意嗎?

27

您對自己及周圍同事的工作質量和效率是否感到滿意?

28

您對公司干部的工作作風及部門氛圍滿意嗎

29

您對公司員工滿意度的弱項改進感到滿意嗎?

30

您對假期制度和安排感到滿意嗎?

31

您對公司的組織結構設置和管理感到滿意嗎?  

32

您對自己職位的責任和權力劃分的合理性如何?

33

您對公司的晉升機制感到滿意嗎?               

34

您對自己在公司可以獲得的發展機會感到滿意嗎?  

35

您對公司的用人機制感到滿意嗎?              

 

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