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流程優化設計
組織運營

流程管理 常見問題

流程是任何企業發展目標得以實現、價值創造的運行載體,在很多企業中,流程存在一些常見的問題:

☆ 現行流程與企業發展現狀不適應,亟待優化

☆ 流程意識薄弱,流程運行效率低

☆ 流程管理缺乏系統規劃

☆ 流程建立、改進過程不科學、不規范

☆ 流程未分類、分級

☆ 流程形式不統一

☆ IT應用程度不高

☆ ……

流程管理 匯能達基本思路

☆ 系統規劃流程

1)  對公司業務活動進行分析,依據價值鏈理順流程及其接口,高屋建瓴來看待公司內部流程的大流轉,對流程進行統一規劃;

2)  按照公司的實際業務情況識別端到端的流程,建立流程框架結構,重新確定管理流程及業務主流程

3)  確定統一的流程模式來規范描述流程;

4)  對現有流程進行清理:

a.無流程:需要設計

b.有流程,但有問題:進行優化、完善

c.流程錯誤:推翻,再造


 

☆     對流程進行徹底優化和設計,強化流程學習與培訓,提升全員流程意識和流程執行力堅持統一規劃、系統組織、公開進行的原則開展流程建立/優化工作,通過培訓、輔導使員工明確流程改進優化的意義、流程的定義、屬性設計優化內容和方法,

☆     流程分類、分級

按照業務特點把流程分為三大類:戰略規劃級經營管理流程、主業務流程、管理支持流程


 

☆     規范流程建立過程、統一流程格式

1)對流程統一規劃、統一模式;

2)在流程設計或優化前充分準備,使流程設計或優化有依有據;

3)通過培訓、提供標準模板、案例講解統一流程建立的方法、工具、模式;為流程管理提供基礎


 

☆     強調員工參與成立跨部門的流程小組,分工負責,責任明確,開展流程梳理和優化工作,通過研討使各小組人員消除歧義,達成共識,形成對流程一致的理解;

流程管理 匯能達咨詢流程


 

流程管理 匯能達咨詢成果

☆《業務流程》

☆《管理流程》

☆《流程優化/設計培訓教材》

流程管理 匯能達咨詢工具

☆ 波特價值鏈模式

☆ 流程層級分類法

☆ 功能分類法

☆ 職能分類法

☆ 流程邊界圖模型

☆ 流程事件梳理法

☆ 流程圖繪制方法

☆ ……

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