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典型案例
深圳華奮組織流程優化咨詢
發布日期:2012/11/21
項目背景
   
通過調研分析,我們認為華奮公司最為緊迫的問題是:
     1、在企業文化方面。企業還沒有讓企業文化真正的入心、入行、入習、入市;多元化的人員結構,使企業干部仍處于磨合期;文化成為公司發展的內在驅動力還任重道遠。
     2、在運行流程方面。沒有形成標準的流程文件;現有指導書、流程文件對工作的指導意義不大;從而嚴重影響干部、員工的執行。
     3、在工作技能方面。培訓的預防作用沒有得到體現,效果評估檢查不力,導致培訓效果不佳;管理干部的系統思維欠缺,進而嚴重影響其管理能力的提升。
     4、在工作質量方面。產品的質量不穩定,有的批次退貨率達到7.9%,產品一次做對率較低,不到70%,返修、報廢浪費了大量公司成本。 
項目目標
     1)“零缺陷”深入人心
     通過“零缺陷”文化導入,調整干部的價值觀和思維方式,使干部團隊形成積極向上的風貌和系統思維的意識。
     2)  “零缺陷”落實
     通過“零缺陷”推行,建立企業的“標準動作、標準流程、標準接口”,訓練干部的系統思維和組織推進“零缺陷”的管理技能,初步解決生產運營中的問題,提高產品合格率,降低報廢率和返工率。
項目主要成果
   
1)文件性成果:
     各工序/工位標準動作操典
     基于客戶為中心的標準流程文件
     實現各部門無縫銜接的標準接口文件
     2)  風貌性成果:
     員工的工作熱情提升,
     員工更加關注公司整體利益,
     員工積極為公司繁榮出謀劃策,
     干部管理素質有所提高,
     干部設計、運用管理工具與方法的能力進一步增強。
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